Wie man ein Follow-up-System erstellt, das sich persönlich anfühlt

Nachfassen ist der Motor von Vertrieb und Networking. Studien zeigen immer wieder, dass 80 % der Verkäufe mindestens fünf Follow-ups erfordern, doch erstaunliche 44 % der Vertriebsmitarbeiter geben bereits nach einem einzigen auf. Warum? Weil die meisten Follow-ups sich unangenehm, aufdringlich und unpersönlich anfühlen. Wir alle haben die gefürchtete „Ich wollte nur mal nachfragen“-E-Mail gesendet und empfangen, und wir alle wissen, dass sie nicht funktioniert.

Das Problem ist nicht das Nachfassen an sich, sondern die Art und Weise, wie wir es tun. Ein gutes Follow-up fühlt sich nicht wie eine Erinnerung an, sondern wie die Fortsetzung eines wertvollen Gesprächs. Es baut Vertrauen auf, bietet einen Mehrwert und hält Sie im Gedächtnis, ohne aufdringlich zu sein.

Dieser Leitfaden bietet Ihnen einen klaren, umsetzbaren Rahmen für den Aufbau eines Follow-up-Systems, das sowohl skalierbar als auch zutiefst persönlich ist und Ihnen hilft, Schweigen in Gespräche und Gespräche in Chancen zu verwandeln.

1. Der Sinneswandel: Vom „Nachfragen“ zum „Mehrwert bieten“

Der wichtigste Schritt ist, Ihre Denkweise zu ändern. Hören Sie auf, ein Follow-up als eine Möglichkeit zu betrachten, „nachzufragen“ oder „diese E-Mail ganz nach oben in den Posteingang zu befördern“. Diese Phrasen sind eigennützig. Sie signalisieren dem potenziellen Kunden, dass Sie etwas von ihm wollen.

Stattdessen sollte jedes Follow-up eine Gelegenheit sein, neuen Mehrwert zu bieten. Bevor Sie auf „Senden“ klicken, fragen Sie sich: „Was kann ich in dieser Nachricht geben, das für diese Person wirklich hilfreich wäre, auch wenn sie nie bei mir kauft?“

• Alte Denkweise: „Hatten Sie schon Gelegenheit, sich mein Angebot anzusehen?“
• Neue Denkweise: „Ich habe diesen Artikel über eine Herausforderung in Ihrer Branche gesehen und dachte an unser Gespräch. Hier ist eine wichtige Erkenntnis, die für Sie nützlich sein könnte …“

Wenn Sie konsequent Mehrwert bieten, sind Sie kein Verkäufer mehr, der einem Geschäft nachjagt, sondern ein vertrauenswürdiger Berater, der Hilfe anbietet.

2. Die Anatomie eines persönlichen Follow-ups

Ein Follow-up, das sich persönlich anfühlt, hat drei wesentliche Bestandteile, unabhängig vom Medium.

• Kontext: Es bezieht sich auf ein früheres Gespräch, eine Interaktion oder ein gemeinsames Interesse. Dies erinnert den potenziellen Kunden sofort daran, wer Sie sind und warum Sie sich melden.
• Mehrwert: Es liefert eine neue Information, eine hilfreiche Ressource oder eine relevante Erkenntnis.
• Eine klare, reibungslose Handlungsaufforderung (CTA): Es leitet den potenziellen Kunden zu einem einfachen nächsten Schritt.

3. Fünf umsetzbare Follow-up-Strategien, die funktionieren

Hier sind fünf bewährte Strategien für das Nachfassen, die Mehrwert schaffen und das Gespräch am Laufen halten.

1. Das „Mehrwert“-Follow-up

Dies ist der Goldstandard. Anstatt um etwas zu bitten, geben Sie etwas.

• Aktion: Teilen Sie eine Ressource, von der Sie glauben, dass sie für sie interessant wäre – ein Blogbeitrag, eine Fallstudie, ein Branchenbericht oder ein relevanter Nachrichtenartikel.
• Vorlage:

  „Hallo {{firstName}}, ich habe gerade diesen Artikel über die Zukunft von [Ihre Branche] gelesen und musste an unser Gespräch über [Thema] denken. Der Abschnitt über [Spezifischer Punkt] könnte für Sie besonders relevant sein. Hier ist der Link: [Link]. Hoffe, Sie finden es nützlich!“

2. Das „Ich habe an Sie gedacht“-Follow-up

Dies zeigt, dass Sie aktiv über ihre spezifischen Herausforderungen nachdenken.

• Aktion: Beziehen Sie sich auf eine kürzliche Unternehmensankündigung, einen Beitrag, den sie verfasst haben, oder eine Herausforderung, von der Sie wissen, dass sie sie haben.
• Vorlage:

  „Hallo {{firstName}}, ich habe gesehen, dass {{companyName}} gerade [Unternehmensnachrichten] angekündigt hat. Das ist aufregend! Ich habe mit einigen anderen Unternehmen in einer ähnlichen Wachstumsphase zusammengearbeitet, und eine häufige Herausforderung war [Relevante Herausforderung]. Dachte, ich teile eine schnelle Einsicht, die ihnen geholfen hat …“

3. Das Glückwunsch-Follow-up

Den Erfolg eines potenziellen Kunden zu feiern, ist eine großartige Möglichkeit, auf positive und persönliche Weise wieder ins Gespräch zu kommen.

• Aktion: Nutzen Sie die Benachrichtigungen von LinkedIn, um zu sehen, wann ein potenzieller Kunde eine Beförderung erhält oder in den Nachrichten erwähnt wird.
• Vorlage:

  „Hallo {{firstName}}, habe gerade die Nachricht über Ihre Beförderung zum [Neuer Titel] gesehen – herzlichen Glückwunsch! Es ist großartig, Ihren Erfolg bei {{companyName}} zu sehen. Wünsche Ihnen alles Gute in der neuen Rolle.“

4. Das aufschlussreiche Frage-Follow-up

Stellen Sie statt einer Aussage eine durchdachte Frage, die sie zum Antworten anregt.

• Aktion: Stellen Sie eine Frage zu ihrer Branche, einem kürzlichen Beitrag oder einer Herausforderung, die Sie bei ihnen vermuten.
• Vorlage:

  „Hallo {{firstName}}, ich denke immer noch über Ihren Beitrag zu [Thema] nach. Das hat mich zu der Frage gebracht, wie sich [Branchentrend] Ihrer Meinung nach auf die Strategie Ihres Teams für das kommende Quartal auswirkt? Bin gespannt auf Ihre Gedanken.“

5. Der anmutige Abgang (mit offener Tür)

Wenn Sie einige Male ohne Antwort nachgefasst haben, ist es Zeit, sich anmutig zurückzuziehen. Dies zeigt Respekt für ihre Zeit und führt oft zu einer Antwort, da es den Druck nimmt.

• Aktion: Erkennen Sie an, dass der Zeitpunkt möglicherweise nicht richtig ist, und schließen Sie die Schleife höflich.
• Vorlage:

  „Hallo {{firstName}}, ich weiß, dass Sie wahrscheinlich sehr beschäftigt sind, daher werde ich nicht weiter nachfassen. Wenn Sie jemals feststellen, dass [Ihr Wertversprechen] zur Priorität wird, zögern Sie bitte nicht, sich zu melden. Wünsche Ihnen und dem Team von {{companyName}} alles Gute.“

4. Ein System aufbauen: Wie man konsequent nachfasst, ohne verrückt zu werden

Diese Strategien sind effektiv, aber manuell zu verfolgen, bei wem man wann und mit welcher Nachricht nachfassen muss, ist ein logistischer Albtraum. Hier scheitern die meisten Menschen. Um im großen Stil effektiv nachzufassen, benötigen Sie ein System.

Ein Follow-up-System ist ein wiederholbarer Prozess, der sicherstellt, dass kein potenzieller Kunde durchs Raster fällt. Der Schlüssel liegt darin, den Prozess zu automatisieren, nicht die Personalisierung.

Genau dafür wurde Bindago entwickelt. Bindago ist eine Desktop-Anwendung, mit der Sie mehrstufige Nachrichtensequenzen erstellen können, sodass Sie systematisch bei Ihren potenziellen Kunden nachfassen können, ohne die menschliche Note zu verlieren.

So können Sie mit Bindago ein Follow-up-System aufbauen, das sich persönlich anfühlt:

1. Erstellen Sie eine wertorientierte Sequenz: In der Kampagnen-Funktion von Bindago können Sie eine Sequenz von Nachrichten erstellen, die auf den obigen Vorlagen basieren. Zum Beispiel:

   • Nachricht 1 (3 Tage nach dem Verbinden): Das „Mehrwert“-Follow-up.
   • Nachricht 2 (7 Tage später): Das aufschlussreiche Frage-Follow-up.
   • Nachricht 3 (14 Tage später): Der anmutige Abgang.

2. Personalisieren Sie Ihre Vorlagen im großen Stil: Verwenden Sie die Personalisierungsvariablen von Bindago ({{firstName}}, {{companyName}} usw.), damit sich jede Nachricht in Ihrer Sequenz wie eine Eins-zu-Eins-Nachricht anfühlt, auch wenn Sie sie an Hunderte von Personen senden.

3. Lassen Sie die Automatisierung das Timing übernehmen: Bindago sendet jede Nachricht automatisch in dem von Ihnen festgelegten Intervall. Am wichtigsten ist, dass es die Sequenz für einen potenziellen Kunden automatisch stoppt, sobald er antwortet, sodass Sie eingreifen und ein echtes, menschliches Gespräch führen können.

Durch die Verwendung von Bindago können Sie sicherstellen, dass jeder potenzielle Kunde eine durchdachte, wertorientierte Follow-up-Sequenz erhält, was Ihre Chancen auf eine Antwort drastisch erhöht. Und da es sich um eine Desktop-App handelt, bleiben Ihre LinkedIn-Anmeldeinformationen und Daten sicher auf Ihrem Computer.

Fazit: Hartnäckigkeit mit einer persönlichen Note

Nachfassen ist eine Kunst, die Hartnäckigkeit mit Professionalität in Einklang bringt. Der Schlüssel ist, immer einen Mehrwert zu bieten und sich auf die Bedürfnisse des potenziellen Kunden zu konzentrieren. Indem Sie die „Ich wollte nur mal nachfragen“-Nachrichten weglassen und einen wertorientierten Ansatz verfolgen, können Sie Follow-ups von einer gefürchteten Pflicht zu einem Ihrer effektivsten Vertriebswerkzeuge machen.

Kombinieren Sie diese Strategien mit der intelligenten Automatisierung eines Tools wie Bindago, und Sie haben ein skalierbares System zum Aufbau von Beziehungen und zur Generierung eines konsistenten Stroms warmer, qualifizierter Leads.

Bereit, die Kunst des Nachfassens zu meistern? Laden Sie Bindago noch heute herunter und starten Sie Ihre 10-tägige kostenlose Testversion.