Comment faire un suivi sur LinkedIn sans être insistant
Vous avez envoyé une demande de connexion et elle a été acceptée. Ou peut-être avez-vous eu un échange bref et prometteur avec un prospect. Vous attendez quelques jours, mais ne recevez aucune nouvelle. Vient maintenant la partie la plus délicate de la prospection sur LinkedIn : le suivi. Comment rester sur leur radar sans être ennuyeux ? Comment montrez-vous que vous êtes intéressé sans paraître désespéré ?
Le suivi est essentiel — des études montrent que 80 % des ventes nécessitent au moins cinq suivis. Pourtant, la plupart des gens abandonnent après seulement une ou deux tentatives, souvent parce qu'ils ont peur d'être perçus comme insistants.
Ce guide vous apprendra comment faire un suivi sur LinkedIn d'une manière professionnelle, qui ajoute de la valeur et qui obtient réellement des réponses, le tout sans être insistant.
La fine ligne entre la persévérance et le harcèlement
La différence entre un suivi bienvenu et un suivi ennuyeux se résume à une chose : la valeur.
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Les suivis insistants sont égoïstes. Ils utilisent des phrases comme « Je voulais juste prendre des nouvelles », « Je voulais remonter ceci en haut de votre boîte de réception » ou « Avez-vous eu l'occasion de lire mon dernier message ? » Ces messages n'offrent aucune nouvelle valeur et ne servent qu'à rappeler au prospect que vous attendez quelque chose de lui.
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Les suivis professionnels sont généreux. Ils offrent une nouvelle information, une ressource utile ou un aperçu pertinent. Ils sont centrés sur les besoins du prospect, pas sur les vôtres.
Le changement de mentalité : de « prendre des nouvelles » à « ajouter de la valeur »
Avant d'écrire votre prochain suivi, changez votre état d'esprit. Votre objectif n'est pas de « prendre des nouvelles » de votre dernier message ; c'est de fournir une nouvelle raison valable pour que le prospect s'engage avec vous. Chaque suivi est une nouvelle occasion de démontrer votre expertise et de montrer que vous comprenez leur monde.
Demandez-vous : « Que puis-je donner dans ce message qui serait vraiment utile à cette personne, même si elle n'achète jamais chez moi ? »
5 stratégies concrètes pour des suivis non insistants
Voici cinq stratégies éprouvées pour des suivis qui ajoutent de la valeur et maintiennent la conversation.
1. Le suivi à valeur ajoutée
C'est la stratégie de suivi la plus efficace. Au lieu de demander quelque chose, donnez quelque chose.
- Action : Partagez une ressource que vous pensez qu'ils trouveraient intéressante. Cela pourrait être un article de blog, une étude de cas, un rapport de l'industrie ou même un article de presse pertinent.
- Modèle :
« Bonjour {{firstName}}, je lisais cet article sur l'avenir de [leur industrie] et cela m'a fait penser à notre conversation sur [sujet]. La section sur [point spécifique] pourrait être particulièrement pertinente pour vous. Voici le lien : [lien]. J'espère que vous le trouverez utile ! »
2. Le suivi « J'ai pensé à vous »
Cela montre que vous réfléchissez activement à leurs défis spécifiques et que vous faites les liens pour eux.
- Action : Faites référence à une annonce récente de l'entreprise, à une publication qu'ils ont faite ou à un défi que vous savez qu'ils rencontrent.
- Modèle :
« Bonjour {{firstName}}, j'ai vu que {{companyName}} vient d'annoncer [nouvelles de l'entreprise, par exemple, expansion sur un nouveau marché]. C'est une excellente nouvelle ! J'ai travaillé avec quelques autres entreprises pendant une phase de croissance similaire, et un défi commun était [défi pertinent]. J'ai pensé partager un aperçu rapide qui les a aidés... »
3. Le suivi de félicitations
Célébrer le succès d'un prospect est un excellent moyen de renouer le contact de manière positive et personnelle.
- Action : Utilisez les notifications de LinkedIn pour voir quand un prospect a un anniversaire de travail, obtient une promotion ou est mentionné dans les nouvelles.
- Modèle :
« Bonjour {{firstName}}, je viens de voir la nouvelle de votre promotion au poste de [nouveau titre] — félicitations ! C'est formidable de voir votre succès chez {{companyName}}. Je vous souhaite tout le meilleur dans ce nouveau rôle. »
4. Le suivi avec une question pertinente
Au lieu de faire une déclaration, posez une question réfléchie qui les encourage à répondre.
- Action : Posez une question liée à leur secteur d'activité, à une publication récente ou à un défi que vous soupçonnez qu'ils ont.
- Modèle :
« Bonjour {{firstName}}, je pense encore à votre publication sur [sujet]. Cela m'a amené à me demander, comment voyez-vous [tendance de l'industrie] affecter la stratégie de votre équipe pour le trimestre à venir ? Curieux d'entendre vos pensées. »
5. La sortie en douceur (en laissant une porte ouverte)
Si vous avez fait un suivi plusieurs fois sans réponse, il est temps de vous retirer avec élégance. Cela montre du respect pour leur temps et obtient souvent une réponse car cela supprime la pression.
- Action : Reconnaissez que le moment n'est peut-être pas opportun et terminez poliment la conversation.
- Modèle :
« Bonjour {{firstName}}, je sais que vous êtes probablement très occupé, donc je ne continuerai pas à faire de suivi à ce sujet. Si jamais vous trouvez que [votre proposition de valeur] devient une priorité, n'hésitez pas à me contacter. Je vous souhaite, ainsi qu'à l'équipe de {{companyName}}, tout le meilleur. »
Comment automatiser les suivis sans être insistant
Suivre manuellement qui suivre, quand le faire et quel message envoyer est un cauchemar logistique. C'est là que l'automatisation, lorsqu'elle est bien faite, peut changer la donne.
La clé est d'automatiser le processus, pas la personnalisation.
C'est exactement ce pour quoi Bindago est conçu. Bindago est une application de bureau qui vous permet de créer des séquences de messages en plusieurs étapes, afin que vous puissiez suivre systématiquement vos prospects sans perdre la touche humaine.
Voici comment vous pouvez utiliser Bindago pour faire un suivi sans être insistant :
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Créez une séquence axée sur la valeur : Dans la fonctionnalité Campagnes de Bindago, vous pouvez créer une séquence de messages basée sur les modèles ci-dessus. Par exemple :
- Message 1 (3 jours après la connexion) : Le suivi à valeur ajoutée.
- Message 2 (7 jours plus tard) : Le suivi avec une question pertinente.
- Message 3 (14 jours plus tard) : La sortie en douceur.
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Personnalisez vos modèles : Utilisez les variables de personnalisation de Bindago (
{{firstName}},{{companyName}}, etc.) pour que chaque message semble être un message individuel. -
Laissez l'automatisation gérer le timing : Bindago enverra automatiquement chaque message à l'intervalle que vous avez défini. Plus important encore, il arrêtera automatiquement la séquence pour un prospect dès qu'il répondra, vous permettant d'intervenir et d'avoir une conversation réelle et humaine.
En utilisant Bindago, vous pouvez vous assurer que chaque prospect reçoit une séquence de suivi réfléchie et axée sur la valeur, augmentant considérablement vos chances d'obtenir une réponse. Et comme il s'agit d'une application de bureau, vos identifiants et données LinkedIn restent en sécurité sur votre ordinateur.
Conclusion
Faire un suivi sur LinkedIn est un art qui équilibre la persévérance et le professionnalisme. La clé est de toujours fournir de la valeur et de se concentrer sur les besoins du prospect. En abandonnant les messages « je voulais juste prendre des nouvelles » et en adoptant une approche axée sur la valeur, vous pouvez transformer les suivis d'une corvée redoutée en l'un de vos outils de vente les plus efficaces.
Combinez ces stratégies avec l'automatisation intelligente d'un outil comme Bindago, et vous disposez d'un système évolutif pour établir des relations et générer un flux constant de prospects qualifiés et chaleureux.
Prêt à maîtriser l'art du suivi ? Téléchargez Bindago aujourd'hui et commencez votre essai gratuit de 10 jours.
